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Si desea formular una consulta o queja acerca de un pedido recibido, deberá indicarlo a través de este formulario. Si su consulta está relacionada con alguna anomalía detectada en la recepción de este, no olvide adjuntar foto del material o producto dañado, junto con su copia del albarán de entrega con la anotación de la incidencia detectada, tal y como le indicamos en nuestra Política de devoluciones y envíos. Recuerde que sin esta información no podremos resolver la incidencia.

A través de este apartado podrá formularnos cualquier consulta o petición relacionada con este departamento, en breve le contestaremos. Si ya es cliente y su consulta está relacionadas con su factura, sepa que puede descargarsela desde su cuenta de usuario.

Si quiere consultar acerca de cuándo recibirá su pedido, por favor, rellene los datos que a continuación le solicitamos y le responderemos lo antes posible. Sepa, tal y como le indicamos en nuestra Política de devoluciones y envíos , que el plazo de entrega es estimado, puede estar condicionado a una serie de circunstancias, como puedan ser la carga de trabajo en fábrica y el tiempo de tránsito y de reexpedición de la mercancía para los casos de las localidades lejanas a las principales plataformas logística de la agencia de transportes. Estas circunstancia son ajenas a nuestra empresa y a nuestra voluntad de que reciba su pedido en el plazo estimado.

Tu opinión nos importa!! por favor dinos en que debemos mejorar, como ha sido tu experiencia con nuestra empresa. Trabajamos constantemente por superarnos y estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Podrás dejar tu opinión o sugerencia a través de este apartado.

No olvide por favor indicar su localidad o código postal, para poder completar su presupuesto.